Refund Policy

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

Questa politica descrive le condizioni di rimborso per i servizi di consulenza erogati da Silvermere Digital.

1. Servizi su abbonamento mensile

I pacchetti Avvio e Crescita sono fatturati mensilmente in anticipo. Puoi disdire con 30 giorni di preavviso: non addebiteremo i mesi successivi alla disdetta. Il mese in corso, già avviato, non è rimborsabile poiché le attività vengono pianificate ed eseguite.

2. Recesso iniziale

Se disdici entro 7 giorni dall'avvio del primo mese e prima dell'inizio effettivo delle attività, rimborsiamo integralmente quanto versato. Una volta avviata la fase di diagnosi, il rimborso è calcolato in proporzione al lavoro non ancora svolto.

3. Progetti su misura

I progetti su preventivo seguono le condizioni di rimborso indicate nel relativo contratto, concordate prima dell'inizio dei lavori.

4. Come richiedere un rimborso

Invia una richiesta scritta a [email protected] indicando il pacchetto e la data di sottoscrizione. Risponderemo entro 5 giorni lavorativi e, se dovuto, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni sul metodo di pagamento originario.

5. Esclusioni

Non sono rimborsabili i servizi già completati e consegnati, né eventuali costi di terze parti anticipati per tuo conto e già sostenuti.

6. Diritti del consumatore

La presente politica non limita i diritti previsti dalla normativa applicabile per i consumatori. In caso di conflitto, prevalgono le tutele di legge.